البحث

الشروط و الاحكام

الشحن

متى يتم توصيل المنتج الذى طلبته ؟

بعد التأكيد انه تم عمل الطلب على الموقع يتم الاتصال بك اليوم التالى وتكون مدة الشحن داخل القاهرة الكبرى خلال 5 أيام عمل بعد تأكيد الاوردر من قبل خدمة العملاء الخاصة بنا نظرا لما تمر به البلاد فى الوقت الحالى وخارج القاهرة من 5 الى 7 ايام عمل.

كيف يتم احتساب مصاريف الشحن ؟

عملائنا الكرام , يتم تقديم خدمة التوصيل للمنزل داخل القاهرة الكبرى بمصاريف شحن مجانية على المنتجاتالتى قيمتها اكثر من 300 جنيها. اما المحافظات فتكون بين 40 الى 100 جنيه تقريباً ويتم احتسابها تبعاً لشركة الشحن .

ماذا اذا كانت الشحنة غير مطابقة او بها عيب ؟

فى حاله ان المنتج خاص بقسم تالنظم و الحاسبات , ففى حالة حدوث تلفيات او خدوش في المنتج تقوم الشركة بفحص المنتج فحص ظاهري بالعين . فقط حال الاستلام ولا يعتبر المنتج مطابق لشروط الضمان الا بعد رد الوكيل في خلال خمسة عشرة يوماً من تاريخ الاستلام

في حالة وجود أي فئة أخرى مثل الأجهزة المنزلية الصغيرة و الكبيرة أو الهواتف المحمولة ، فلن يكون هناك أي لارتجاع المنتج للأسف ، ولكنه لا يزال في فترة الضمان مع الشركة المصنعة بعد 14 يومًا من سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

 

ارشادات عامه لضمان عمليه الشحن ووصول الطلب للعميل في اسرع وقت يجب مراعاه الاتي

  1.       عدم تغيير البيانات الثابتة للعميل عند عمليه طلب المنتج.
  2.       عدم استعجال عملية التسليم حيث انه يوجد ايام محددة لاستلام الطلب.
  3.       ممنوع منعا باتا تغير اماكن التسليم المحدده مع الطلب.
  4.       عدم اختلاف اسم صاحب البطاقة الائتمانية عن اسم صاحب الطلب عن اسم المستلم.

 سياسة الاستلام

سوف يتم الاتى :

  1.       التأكد من شخصية المستلم طبقا للوارد في الطلب من خلال الرقم القومي والحصول على نسخة من الرقم القومي او جواز السفر بالنسبة للأجانب .
  2.       مطابقة اخر أربع ارقام لبطاقة الدفع الواردة بطلب الشراء مع أصل بطاقة الدفع في حالة استلام السلعة .
  3.       مقر صاحب الطلب تسليم السلعة فقط في العنوان الوارد في الطلب وعدم الموافقة على تغييره اثناء عملية التسليم
  4.       مطابقة اخر أربع ارقام لبطاقة الدفع الواردة بطلب الشراء مع أصل بطاقة الدفع  
مرشحات
Sort
display