الشروط و الاحكام
الشحن
متى يتم توصيل المنتج الذى طلبته ؟
بعد التأكيد انه تم عمل الطلب على الموقع يتم الاتصال بك اليوم التالى للتأكد من بيانات الطلب وتكون مدة الشحن داخل القاهرة الكبرى 48 ساعة عمل وخارج القاهرة 72 ساعة عمل و تعتبر مواعيد العمل الرسمية لدينا من الاحد الي الخميس من الساعه 10 صباحا حتى الساعة 6 مساءا باستثناء العطلات الرسمية.
كيف يتم احتساب مصاريف الشحن ؟
تترواح مصاريف الشحن داخل القاهرة من 30 الى 50 جنية و يتم احتسابها عن طريق المسافة و الوزن . اما المحافظات فتتراوح بين 50 الى 100 جنيه تقريباً ويتم احتسابها تبعاً لشركة الشحن .
ماذا اذا كانت الشحنة غير مطابقة او بها عيب ؟
يتم الاتصال بنا وارتجاع المنتج فى حالته التى تم شحنه عليها . ولمزيد من المعلومات عن ضمان الاجهزة تجدها هنا .
ارشادات عامه لضمان عمليه الشحن ووصول الطلب للعميل في اسرع وقت يجب مراعاه الاتي
- عدم تغيير البيانات الثابتة للعميل عند عمليه طلب المنتج.
- عدم الاتصال لاستعجال عملية التسليم حيث انه يوجد ايام محددة لاستلام الطلب.
- ممنوع منعا باتا تغير اماكن التسليم المحدده مع الطلب.
- عدم اختلاف اسم صاحب البطاقة الائتمانية عن اسم صاحب الطلب عن اسم المستلم.
سياسة الاستلام
سوف يتم الاتى :
- التأكد من شخصية المستلم طبقا للوارد في الطلب من خلال الرقم القومي والحصول على نسخة من الرقم القومي او جواز السفر بالنسبة للأجانب .
- مطابقة اخر أربع ارقام لبطاقة الدفع الواردة بطلب الشراء مع أصل بطاقة الدفع في حالة استلام السلعة .
- مقر صاحب الطلبتسليم السلعة فقط في العنوان الوارد في الطلب وعدم الموافقة على تغييره اثناء عملية التسليم
- مطابقة اخر أربع ارقام لبطاقة الدفع الواردة بطلب الشراء مع أصل بطاقة الدفع
